शिमला: पेयजल उपभोक्ताओं को चार-चार लाख रुपये तक के गलत बिल, कंपनी ने दिए जांच और सुधार के निर्देश
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शिमला: हिमाचल प्रदेश की राजधानी शिमला में पेयजल उपभोक्ताओं को भारी भरकम पानी के बिल मिलने से हड़कंप मच गया है। कई उपभोक्ताओं को 4 से 5 लाख रुपये तक के बिल जारी किए गए हैं, जिससे लोग हैरान और परेशान हैं। इन बिलों को सही करवाने के लिए उन्हें कंपनी के दफ्तरों के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं।
कनलोग और समरहिल जैसे क्षेत्रों से सामने आए मामलों में लाखों रुपये के बिल उपभोक्ताओं को मिले हैं। इस पर लोगों ने कड़ा ऐतराज जताया है और नगर निगम से लेकर कंपनी के कार्यालयों तक शिकायतें दर्ज करवाई हैं।
कंपनी ने दी सफाई, दी जांच और सुधार की बात
इस पूरे मामले पर जल प्रबंधन का जिम्मा संभाल रही Suez India कंपनी ने सफाई देते हुए कहा है कि उपभोक्ताओं से प्राप्त शिकायतों के आधार पर बिलों को तुरंत दुरुस्त करने के निर्देश जारी कर दिए गए हैं।
कंपनी के महाप्रबंधक राजेश कश्यप ने बताया कि शिमला शहर में मीटर रीडिंग और बिलिंग का जिम्मा अब Suez India के पास है और नए कर्मचारियों को फील्ड में भेजा गया है। उन्होंने यह भी कहा कि गलत बिलों से बचने के लिए नई प्रणाली लागू की गई है, जिसमें मीटर की रीडिंग के साथ उसकी तस्वीर भी ली जाएगी। इससे बिल की पारदर्शिता बनी रहेगी और गलत बिल की स्थिति में जांच आसान हो सकेगी।
नगर निगम में उठा मुद्दा, उपभोक्ताओं की नाराजगी
शहर में हो रहे इस प्रकार के मामलों पर नगर निगम शिमला के सदन में भी हंगामा हो चुका है। पार्षदों ने भारी भरकम बिलों पर नाराजगी जताई और व्यवस्था में सुधार की मांग की थी। इसके बाद कंपनी ने भरोसा दिलाया था कि आगे से ऐसी गलतियों से बचने के लिए सख्त कदम उठाए जाएंगे।
फिर भी नहीं थम रही गलत बिलों की समस्या
हालांकि, कंपनी के इन दावों के बावजूद गलत बिल जारी होने की घटनाएं थमने का नाम नहीं ले रही हैं। उपभोक्ताओं को न सिर्फ मानसिक तनाव झेलना पड़ रहा है, बल्कि उन्हें अपने रोजमर्रा के काम छोड़कर कंपनी के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं।
